Przegląd certyfikatów bezpieczeństwa platform LMS
Systemy LMS funkcjonują obecnie jako cyfrowe bramy dostępu do danych edukacyjnych, danych osobowych oraz wewnętrznych procesów firm i szkół. Przechowują one nazwiska, adresy e-mail, wyniki testów, dane dostępowe, a czasem nawet dane medyczne lub wrażliwe dane kadrowe. Właśnie dlatego są one częstym celem cyberataków, a jednocześnie znajdują się pod lupą organów regulacyjnych, takich jak Urząd Ochrony Danych Osobowych.
Ponadto do gry wkracza nowa dyrektywa NIS2, która od października 2024 r. rozszerza wymagania w zakresie cyberbezpieczeństwa na wiele szkół, instytucji publicznych i firm. Oznacza to, że nawet wybór systemu LMS może stać się przedmiotem audytu bezpieczeństwa – a jego operator musi być w stanie udokumentować procesy, zarządzanie ryzykiem i zdolność reagowania na incydenty.
Bezpieczeństwo LMS powinno zatem być jednym z głównych parametrów przy jego wyborze.
Nie chodzi jednak tylko o technologię. Kluczowe znaczenie mają również procesy, certyfikaty i zasady, których przestrzegają dostawcy LMS. Poniżej znajduje się przegląd najważniejszych z nich.
✅ ISO/IEC 27001 – System zarządzania bezpieczeństwem informacji
ISO/IEC 27001 to jedna z najbardziej uznanych międzynarodowych norm w dziedzinie bezpieczeństwa informacji. Przyznanie tej certyfikacji oznacza, że firma posiada jasno określone procesy ochrony danych, zarządzania ryzykiem, reagowania na incydenty i regularnych audytów.
Jeśli LMS lub jego dostawca posiada tę certyfikację, oznacza to, że:
wdrożył system zarządzania bezpieczeństwem informacji (ISMS),
posiada przygotowane procedury reagowania na incydenty,
regularnie aktualizuje dokumentację i szkoli swoich pracowników,
przeszedł niezależny audyt bezpieczeństwa.
✅ ISO/IEC 27018 – Ochrona danych osobowych w chmurze
Norma ta stanowi rozszerzenie normy ISO 27001 i koncentruje się w szczególności na ochronie danych osobowych w publicznych usługach w chmurze. W przypadku systemów LMS działających w modelu SaaS (usługa w chmurze) certyfikat ten stanowi silną gwarancję zgodności z zasadami ochrony prywatności.
Gwarantuje ona, że dostawca:
chroni dane osobowe przed nieuprawnionym dostępem,
posiada procesy anonimizacji i szyfrowania,
przestrzega wymogów RODO w środowisku chmury,
umożliwia audytowalność przetwarzania danych.
✅ SOC 2 – Audyt bezpieczeństwa i dostępności usług
SOC 2 (Service Organization Control) to standard pochodzący ze Stanów Zjednoczonych, który ocenia nie tylko bezpieczeństwo, ale także dostępność, integralność, poufność i prywatność usług. W przypadku LMS często chodzi o zapewnienie, że system:
jest stabilny i dostępny 24 godziny na dobę, 7 dni w tygodniu,
chroni dane za pomocą nowoczesnych metod bezpieczeństwa,
monitoruje ruch i rejestruje ważne zdarzenia,
posiada udokumentowane zasady i politykę dostępu do danych.
Certyfikat SOC 2 posiadają często globalni gracze lub systemy LMS, które są opracowywane poza UE. Dla europejskich klientów jest on ważny przede wszystkim w połączeniu z RODO.
✅ Zgodność z RODO – zgodność z europejskim prawem
RODO nie jest certyfikacją, ale ramami prawnymi, które mają zastosowanie do wszystkich systemów LMS obsługiwanych lub wykorzystywanych na terytorium UE. Każdy system LMS, który przetwarza dane osobowe użytkowników z UE, musi spełniać zasady RODO.
Oznacza to, że powinien umożliwiać:
zarządzanie zgodami na przetwarzanie danych,
anonimizację i usuwanie danych na żądanie,
eksport danych w otwartym formacie (np. CSV),
przechowywanie danych na serwerach w UE (lub z odpowiednim zabezpieczeniem).
System LMS, który nie zapewnia wystarczającej zgodności z RODO, może stanowić zagrożenie dla bezpieczeństwa i ryzyko prawne.
✅ SAML, OAuth i SSO – bezpieczne logowanie
Oprócz certyfikacji ważnym elementem bezpieczeństwa jest sposób logowania użytkowników. System LMS powinien obsługiwać nowoczesne standardy uwierzytelniania, które ograniczają ryzyko wycieku haseł i poprawiają komfort użytkowania.
Szukaj systemu LMS, który obsługuje:
SAML 2.0 – połączenie z tożsamościami firmowymi (Microsoft ID, Google Workspace),
OAuth 2.0 – bezpieczne logowanie za pośrednictwem usług zewnętrznych (np. logowanie przez Google),
Single Sign-On (SSO) – jedno logowanie do wielu systemów bez konieczności ponownego wprowadzania hasła.
Technologie te nie tylko zwiększają bezpieczeństwo, ale także oszczędzają czas użytkowników i zespołów IT.
Na co jeszcze zwrócić uwagę oprócz certyfikatów?
Certyfikaty są podstawą, ale bezpieczeństwo LMS zależy również od innych aspektów działania:
Korzystanie z protokołu HTTPS i szyfrowanie danych podczas przesyłania i przechowywania.
Szczegółowe uprawnienia – kto może edytować, przeglądać i usuwać dane.
Regularne tworzenie kopii zapasowych i plany przywracania danych po awarii.
Dostępność pomocy technicznej w przypadku ataku lub awarii.
Możliwość audytu działań – przegląd tego, kto co zrobił i kiedy.
✅ NIS2 – nowy obowiązek dla wielu organizacji
Nowa dyrektywa NIS2 wprowadza bardziej rygorystyczne wymagania dotyczące cyberbezpieczeństwa dla wielu szkół, firm i instytucji publicznych.
Jeśli podlegasz jej zakresowi, Twój system LMS musi również:
spełniać środki bezpieczeństwa, w tym tworzenie kopii zapasowych, zarządzanie dostępem, zarządzanie ryzykiem,
być poddawany audytom i zarządzany zgodnie z wewnętrznymi politykami bezpieczeństwa,
umożliwiać szybkie zgłaszanie incydentów bezpieczeństwa w ciągu 24 godzin,
być częścią ogólnej strategii zarządzania cyberbezpieczeństwem.
System LMS, który nie jest przygotowany do spełnienia tych wymagań, może stać się słabym ogniwem w infrastrukturze Twojej organizacji. Inwestycja w system LMS bez weryfikacji standardów bezpieczeństwa jest zatem niepotrzebnym ryzykiem.
