Přehled certifikací bezpečnosti u LMS platforem
Learning Management Systémy dnes fungují jako digitální brány ke vzdělávacím datům, osobním údajům i interním procesům firem a škol. Uchovávají jména, e-maily, výkony v testech, přístupy a někdy i zdravotní či citlivá HR data. Právě proto jsou častým cílem kybernetických útoků – a zároveň pod drobnohledem regulátorů jako je Úřad pro ochranu osobních údajů.
Bezpečnost LMS by proto měla být jedním z hlavních parametrů při jeho výběru.
Nejde však jen o technologii. Klíčové jsou také procesy, certifikace a pravidla, která dodavatelé LMS dodržují. Níže najdete přehled těch nejdůležitějších.
✅ ISO/IEC 27001 – Systém řízení bezpečnosti informací
ISO/IEC 27001 je jedna z nejuznávanějších mezinárodních norem v oblasti informační bezpečnosti. Udělení této certifikace znamená, že firma má jasně definované procesy pro ochranu dat, řízení rizik, reakci na incidenty a pravidelné audity.
Pokud LMS nebo jeho dodavatel tuto certifikaci má, znamená to, že:
zavedl systém řízení bezpečnosti informací (ISMS),
má připraveny postupy pro reakce na incidenty,
pravidelně aktualizuje dokumentaci a školí své zaměstnance,
prošel nezávislým auditem bezpečnosti.
✅ ISO/IEC 27018 – Ochrana osobních údajů v cloudu
Tato norma je rozšířením ISO 27001 a zaměřuje se konkrétně na ochranu osobních údajů ve veřejných cloudových službách. Pro LMS provozované jako SaaS (cloudová služba) je tato certifikace silnou zárukou souladu s pravidly ochrany soukromí.
Zajišťuje, že dodavatel:
chrání osobní údaje před neoprávněným přístupem,
má procesy pro anonymizaci a šifrování,
respektuje požadavky GDPR v prostředí cloudu,
umožňuje auditovatelnost zpracování dat.
✅ SOC 2 – Audit bezpečnosti a dostupnosti služeb
SOC 2 (Service Organization Control) je standard pocházející z USA, který hodnotí nejen bezpečnost, ale také dostupnost, integritu, důvěrnost a soukromí služeb. U LMS jde často o zajištění, že systém:
je stabilní a dostupný 24/7,
chrání data pomocí moderních bezpečnostních metod,
sleduje provoz a loguje důležité události,
má dokumentované zásady a politiku přístupu k datům.
SOC 2 certifikaci mají často globální hráči či LMS, které jsou vyvíjeny mimo EU. Pro evropské zákazníky je důležitá především v kombinaci s GDPR.
✅ GDPR compliance – Soulad s evropskou legislativou
GDPR není certifikace, ale zákonný rámec, který platí pro všechny LMS provozované nebo využívané na území EU. Jakýkoli LMS, který zpracovává osobní údaje uživatelů z EU, musí splňovat pravidla GDPR.
To znamená, že by měl umožnit:
správu souhlasů se zpracováním údajů,
anonymizaci a výmaz dat na vyžádání,
export dat v otevřeném formátu (např. CSV),
uchovávání dat na serverech uvnitř EU (nebo s přiměřeným zabezpečením).
LMS, který se GDPR nevěnuje dostatečně, může znamenat bezpečnostní i právní riziko.
✅ SAML, OAuth a SSO – Bezpečné přihlašování
Vedle certifikací je důležitým bezpečnostním prvkem způsob přihlášení uživatelů. LMS by měl podporovat moderní autentizační standardy, které omezí riziko úniku hesel a zlepší uživatelský komfort.
Hledejte LMS, který podporuje:
SAML 2.0 – napojení na firemní identity (Microsoft ID, Google Workspace),
OAuth 2.0 – bezpečné přihlášení přes externí služby (např. přihlášení přes Google),
Single Sign-On (SSO) – jedno přihlášení pro více systémů bez opětovného zadávání hesla.
Tyto technologie nejen zvyšují bezpečnost, ale zároveň šetří čas uživatelů a IT týmů.
Na co se ještě zaměřit kromě certifikací?
Certifikace jsou základ, ale bezpečnost LMS závisí i na dalších aspektech provozu:
Používání HTTPS a šifrování dat při přenosu i ukládání.
Granulární oprávnění – kdo může co upravovat, vidět, mazat.
Pravidelné zálohování a plány obnovy po výpadku.
Dostupnost technické podpory v případě útoku nebo selhání.
Auditovatelnost činností – přehled o tom, kdo co kdy udělal.
Investice do LMS bez ověření bezpečnostních standardů je zbytečný risk. Je to základní předpoklad pro ochranu dat i reputace vaší organizace.
